Red social – Mercadotecnia Digital

En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo, la diferencia principal es que esta ocurre en el mundo digital. Para empezar, definamos qué es.

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

Investigaciones Patrimoniales • Investigaciones Patrimoniales ...

La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea es:

1. Conocer las intenciones de compra de los consumidores

2. Información para estimar los precios de tu producto o servicio

3. Saber cómo cambian las preferencias de los clientes

4. Conocer el tamaño del mercado

5. Saber cómo nos perciben los consumidores

La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse mediante:

1. Encuestas online: Se recaba información mediante internet a todas aquellas personas para saber cuáles son sus opiniones acerca de nuestra marca o producto.

2. Entrevistas: Con la entrevista es posible recabar información de forma confiable y sin riesgo de manipulación.

3. Evaluaciones: consiste en procurar conocer de forma directa la apreciación de una persona hacia un producto, servicio.

4. observaciones: Es un método muy tradicional de investigación de mercados que resulta muy exacto y económico.

5. Recolección de datos:Luego de tener muy claro el método a utilizar y la cantidad de personas que utilizarás como muestra, es momento de recolectar los datos y, para ello, necesitas diseñar tu instrumento.

Qué es la investigación de mercados o cómo ser más competitivo!

Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:

2. Google Trend: Te abre a otros mercados internacionales ya que permite buscar sinónimos muy eficaces, analizar el comportamiento de los usuarios.

3. Google Keyword Planner: con ella se puede saber el rendimiento que tienen las palabras claves que se piensan usar en una campaña según una zona determinada o el idioma, y sugiere keywords que le irían mejor a tu página web.

4. Google Analytics: emplea un código de seguimiento que se integra en la página web y ofrece un reporte de las estadísticas: cantidad de visitas, ubicación geográfica de los usuarios, y hasta medición de conversiones, integración con redes sociales y el rendimiento de las campañas de publicidad.

5. Formularios Google: hoy en día para el levantamiento de información, permite diseñar e implementar encuestas de una manera ágil, rápida y gratis.

6. Survey Monkey: Ofrece ciertas funcionalidades y aun que tiene ciertas limitaciones en cuanto a su uso podrá empezar a crear encuestas online y conocer la opinión de los clientes.

7. Alexa: Es una de las herramientas más usadas para saber el posicionamiento de cualquier página según un ranking global o por país, también ofrece datos geográficos de las visitas y cantidad de visitas orgánicas.

8. Hootsuite: Permite hacer encuesta a través de su panel en cualquier lugar del mundo. Se puede obtener respuestas precisas con encuestas directas y otros métodos de investigación de mercados tradicionales.

9. Insights de Facebook: Muestra cómo utilizar vídeos, textos, imágenes, cómo obtener resultados más expresivos, cómo medir el resultado de las campañas y una serie de consejos importantes sobre las tendencias específicas en el campo de la publicidad virtual.

10. Insights de Instagram: Es un recurso valioso para lanzar un negocio y el cómo las marcas pueden relacionarse con sus consumidores ya que, según información.

Publicidad en Internet: ¿cuáles son las mejores opciones?

La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de mercadotecnia digital como:

1. Imagen y posicionamiento del producto.

2. Comportamiento de consumidores y usuarios.

3. Selección de canales de distribución.

4. Efectividad de la publicidad.

5. Conocer a los usuarios para crear productos a medida.

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La segmentación del mercado se refiere a conocida como segmentación de clientes o segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

Análisis de la competencia: Es necesario tener una vista panorámica de nuestros competidores.
Seleccionar el mercado objetivo: Consiste en seleccionar entre todos los submercados resultantes el mas idóneo para incursionar.
Definir el perfil del consumidor: Definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir describimos cuales son sus características.

El mercado digital son plataformas vía internet es decir para acceder a estos mercados se necesita de tener un software que es capas de codificar y decodificar información que se intercambia entre organizaciones, permite comunicar de manera segura información acerca de sus productos. las empresas creadoras de estas plataformas se le llama Mercados digitales.

Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:

1. Mayor rentabilidad: Son factores que influyen en ella para generar mejores estrategias planeadas.
2. Social media: Un gran indicador para visualizar en las redes sociales La comunicación entre la compañía y el potencial cliente.
3. Seo: Influye en el posicionamiento de los buscadores y consecuentemente en la plataforma de la compañía.

La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
1. La segmentación
Tradicional: Es un usuario pasivo que tiene la capacidad de genera una respuesta a la empresa.
Digital: Es una relación entre la empresa y los clientes y establece conversaciones y satisface las necesidades de los clientes.
2. El posicionamiento
Tradicional: Es la presencia de una marca en canales tradicionales como prensa, radio, televisión etc.
Digital: Este se hace presente en internet y el uso de canales digitales como las redes sociales, las paginas web, blogs, aplicaciones, tiendas online.

Marketing tradicional vs Marketing digital | Neo E-Marketing

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
1. Relación: Buscan mantener una comunicación con diversas personas para sentirse parte de una. comunidad
2. Diversión: Es una forma de escapar de lo cotidiano por medio de la relación social.
3. Aprendizaje: Es una relación directa que permite el reconocimiento y el progreso con el aprendizaje.
4. Progreso: El contenido permite estar mas allá de las limitaciones de cualquier sector.

Según su comportamiento de compra

1. Compradores on off: Son personas que solo utilizan el internet para poder buscar nuevos canales de información de esta manera poder encontrar promociones y poder llevar acabo las compara en los canales tradicionales
2. Comprador que compra: Estas personas buscan características diferentes en los productos para poder realizar una compro exitosa y de buena calidad
3. Comprador tradicional: Son aquellos que siempre compran en los mismos lugares tradicionales por mucho tiempo sin pensar en cambiar el lugar de compra y que solamente buscan una seguridad en su compra
4. Comprador dual: solo utilizan internet como canal de información para poder estar al día de los nuevos productos que puedan estar a la venta pero solo para mantenerse informados mas no para realizar una compra.
5. Rezagado: Para ellos el internet no es el único método de información es por ello que no utilizan este medio de información para estar al tanto.
6. Comprador navegante: Durante mucho tiempo los consumidores han estado en constante contacto con las redes para realizar alguna compra en cualquier momento y son tan agiles que no se les presenta ninguna dificultad para realizarlas

Según su relación con el medio

1. Compradores on off: Son expertos en su forma de navegación lo cual no se le hace difícil poder ingresara a una pagina y obtener información de manera segura
2. Comprador que compra: Es una forma fácil de poder buscar información en diferentes sitios de internet y poder estar informado
3. Comprador tradicional: Mantiene poca experiencia para poder navegar en las redes y obter muy buenas ofertas a los mejores precios
4. Comprador dual: Son aquellas personas que les encanta poder comprar los productos y en las mejores tiendas en linea que existan
Rezagado: Los clientes no tiene la experiencia suficiente para poder ingresar a las redes o medios de internet
6. Comprador navegante: les gusta navegar y buscar anuncios de calidad y para ello no les es difícil navegar por los medios de internet

Según la red social de su preferencia

1. Facebook: Esta aplicación en instantánea ya que puede llegar muy rápidamente a la audiencia amplia en cuestión de segundos, puede llegar a los clientes potenciales donde estén y abren muchas oportunidades de negocio ya que es la red mas social con mas usuarios activos del mundo

Facebook estrena asombrosas fotos 3D, ¿cómo puedes hacer la tuya?

2. YouTube: Permite subir videos para que los clientes puedan visualizar mejor los productos, esta red puede aumentar hasta el 72% en las ventas

4. Instagram: Conectividad para que las personas puedan reacionar a las publicaciones, Accesible para que puedan ingresar desde cualquier móvil, plataforma visual ya que solo te permite publicar imágenes y videos de solo un minuto bidireccional para que los compradores puedan tener contacto con los usuarios y asi los clientes y a marca haya mejor interaccion.

5. Twitter: Permite enviar mensajes de texto de corta longitud, pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios de esta manera reune ventajas de los blogs, las redes sociales y mensajería

Como conseguir seguidores en Twitter sin trampas?

6. Linkend In: Es deferente a otras redes sociales, esta esta orientada a mercado de trabajo y no esta para socializar informalmente, esta te ofrece buscar una vacante de un puesto, compartir tus conocimientos, puedes crear y administrar campañas para un publico en especifico etc.

7. Snapchat: Para esta esta red social les es mas facil atraer la atencio de los joves y es por ellos que las marcas mas creativas son las perfectas para teber una buen perfil y por ello los clientes utilizan este medio ya que publican videos cortos en los que reponden ppreguntas a los seguidores, ofrecen descuentos o cupones,y avaces ennovedades de la marca.

Un anuncio publicitario digital son todas aquellas tecnicas de comunicación y promocion de una marca empleando erramientas digitales en internet y asi poder tener un mejor hacercamiento con su publico. Y el contenido que puede incluirse en el es:

1.Imagenes:Son altamente compartidas y refuerzan tus estrategias para las redes sociales

2.videos: se debera de elegir un tipo de video que sea enfocado al gusto de las personas y estos tenga poco texto.

3.infografias: son una herramienta muy potente que genera mucho ruido en las redes sociales.

Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguente forma:

1. Llaman mi atencion y me incitan a mantenerme informada todo el tiempo hacerca de las nuevas tendencias o promociones que estas puedan realizar

2. Generan una comunicación

3. Mantienen una atención correcta con los usuarios

Si te gustaría que habláramos de algún tema no olvides escribirnos

CreceNegocios. 2020. Cómo Hacer Una Segmentación De Mercado | Crecenegocios. [online] Available at: <https://www.crecenegocios.com/como-hacer-una-segmentacion-de-mercado/> [Accessed 17 March 2020].

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Blog de Marketing Digital y Social Media – Blog de Postcron. 2020. 10 Contenidos Visuales Para Tus Estrategias Para Redes Sociales. [online] Available at: <https://postcron.com/es/blog/contenido-visual-estrategias-para-redes-sociales/> [Accessed 31 March 2020].